XTB PayPal Fragen & Antworten zu Zahlungsmethoden

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Betrug über Paypal ‚Geld an Freunde senden‘ – Paypal zu Erstattung verpflichten?

Internetrecht, Computerrecht

Rechtsanwalt Jan Wilking

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich schreibe Ihnen, da ich Opfer eines Internetbetrugs über Paypal geworden bin und nun gerne von Ihnen wüsste, ob Paypal mir das verlorene Geld erstatten muss oder nicht.

Über Facebook habe ich auf die Anzeige einer Privatperson reagiert, die angab, drei Festivaltickets zum Verkauf zu haben. Ich kontaktierte sie und wir vereinbarten über den Facebook-Nachrichtenverlauf, dass ich ihr zwei der Tickets abkaufen würde. Ich wollte ausschließlich mit Paypal bezahlen, da ich mich auf den dort gewährten Käuferschutz verließ. Dies akzeptierte die Verkäuferin und wir vereinbarten auf ihren Wunsch, dass ich ihr das Geld über die Paypal-Funktion „Geld an Freunde senden“ bezahlen würde. Ich bezahlte die 150 € auf diesem Wege umgehend.

Seitdem habe ich nie wieder etwas von der Person gehört, geschweige denn, meine gekauften Tickets erhalten. Das Facebookprofil der Person wurde gelöscht. Alles was ich von ihr habe, ist ein E-Mail Adresse. Den Nachrichtenverlauf bei Facebook habe ich archiviert.

Ich kontaktierte umgehend Paypal auf telefonischem Wege und per E-Mail, um meinen Käuferschutz in Anspruch zu nehmen und das Geld zurückzunehmen. Erst am Telefon erfuhr ich von der Paypal-Mitarbeiterin, dass über die Zahlungsfunktion „Geld an Freunde senden“ KEIN Käuferschutz gewährt sei, ich meine 150 € also nicht zurückziehen konnte. Dies war mir vorher absolut nicht klar.

Obwohl ich die AGB von Paypal bereits vor meiner Zahlung gelesen hatte, habe ich nachträglich erneut die Richtlinien von Paypal studiert.
Fakt ist: nirgends steht explizit etwas davon, dass ich über die Bezahlfunktion „Geld an Freunde senden“ KEINEN Käuferschutz bekomme, ich mein Geld also nicht zurückerstattet bekommen kann. Dies erfuhr ich erst im Nachhinein von den Paypal-Mitarbeitern. Wäre mir dies vorab bewusst gewesen, hätte ich die Zahlung niemals gesendet. Das Geld ist bei dem oder der Betrügerin, so viel steht fest. Und obwohl ich bei der Polizei Anzeige erstattet habe, sind die Chancen natürlich sehr gering, diese nur anhand der E-Mail-Adresse ausfindig zu machen.

Als ich Paypal per E-Mail auf die meines Erachtens ungenügende Aufklärung über den Käuferschutz in den AGB hingewiesen und gleichzeitig um Erstattung des Betrags gebeten habe, wurde dieser Fakt in der Antwortmail einfach ignoriert und ich erneut darauf hingewiesen, dass ich die 150 € selbst zu zahlen habe.

Nun meine Frage an Sie: Kann ich mich auf den oben genannten Sachverhalt berufen und Paypal dazu verpflichten, mir meine 150 € als Kulanzleistung zu erstatten, da ich meiner Meinung nach seitens Paypal nicht ausreichend informiert wurde?

Zum Nachlesen hier drei Auszüge aus den Paypal AGB, auf die ich mich berufe:

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1.) Auszug aus den Paypal Nutzungsbedingungen:

Anhang 1: Gebührenaufstellung

A1.1 Geschäftliche und persönliche Zahlungen

Eine „geschäftliche Zahlung“ ist eine Zahlung, die im Zusammenhang mit dem Kauf oder Verkauf von Waren oder Dienstleistungen geleistet wird. Dies umfasst auch Zahlungen, die Sie über die Funktion „Geld anfordern“ in Ihrem PayPal-Konto erhalten.

Eine „persönliche Zahlung“ ist eine Zahlung, der kein Kauf oder Verkauf zugrunde liegt, die Zahlung also nicht für Waren oder Dienstleistungen geleistet wird, sondern die beispielsweise an Freunde oder Familienmitglieder (unter Verwendung des Buttons „Persönlich“ in der Funktion „Geld senden“ im PayPal-Konto) gesendet wird oder die Sie von Freunden oder Familienmitgliedern erhalten.

Sofern Sie Waren oder Dienstleistungen verkaufen, dürfen Sie Ihren Käufer nicht bitten, Ihnen eine persönliche Zahlung zu senden. Sollten Sie dies dennoch tun, so kann PayPal Sie für den Empfang von persönlichen Zahlungen ganz oder teilweise sperren. Bitte beachten Sie, dass das Versenden von persönlichen Zahlungen von einem deutschen PayPal-Konto möglicherweise nicht unter allen Umständen und von allen Gerätearten verfügbar ist.

2.) Auszug aus „Wesentliche Hinweise zu unserem Service“

Senden von Zahlungen
Zur Zahlung an einen Dritten über unseren Service können Sie auf der Website des Händlers (oder an einer anderen Verkaufsstelle) auf einen Button zur Bezahlung mit PayPal klicken. Wenn der Zahlungsempfänger keine Website oder keinen Zahlungsbutton hat, können Sie ihn einfach im PayPal-Konto über die Funktion „Geld senden“ bezahlen, indem Sie seine E-Mail-Adresse angeben. Ungeachtet der Methode weisen Sie uns an, elektronisches Geld von Ihrem PayPal-Konto auf das PayPal-Konto des Empfängers zu überweisen (siehe auch „Wie wird meine Identität überprüft?“ weiter unten). Nimmt der Empfänger die Zahlung an (geschieht normalerweise automatisch), wird die Überweisung abgeschlossen.

3.) Auszug aus den Käuferschutzrichtlinien

Wenn ein Antrag auf PayPal-Käuferschutz erfolgreich ist, erstattet PayPal Ihnen den geleisteten Betrag einschließlich Versandkosten. Wenn die Zahlung in einer anderen Währung als Euro (EUR) erfolgt, erfolgt auch die Auszahlung in dieser Währung.

Wenn wir gemäß dieser Käuferschutzrichtlinie eine Erstattung an Sie leisten müssen, schreiben wir diese Ihrem PayPal-Konto gut. Sofern Sie allerdings für die ursprüngliche Zahlung eine Kreditkarte als Zahlungsquelle genutzt haben, wird der Betrag auf Ihre Kreditkarte zurück gebucht.

Die Erstattung erfolgt unabhängig davon, ob PayPal den Erstattungsbetrag von dem Zahlungsempfänger zurückfordern kann.

Um den PayPal-Käuferschutz in Anspruch nehmen zu können, müssen neben den Bedingungen der Ziffer 5 auch die folgenden Bedingungen erfüllt sein.

3.1 Der Käufer hat einen Artikel gekauft und
zahlt diesen mit PayPal von einem registrierten PayPal-Konto aus oder
zahlt diesen mit anderen Zahlungsmethoden auf der deutschen eBay-Website www.ebay.de, falls und soweit für diesen Kauf auf eBay ein spezielles Schutzprogramm beworben wird („eBay Garantie“). (Bitte beachten Sie hierfür die speziellen Voraussetzungen in Ziffer 5.3) oder
zahlt diesen mit „Ratenzahlung Powered by PayPal“ oder
zahlt diesen mit „Bezahlung nach 14 Tagen“ oder
führt die Bezahlung mit einer PayPal-Zahlungen ohne PayPal-Konto durch.

Die unter Punkt 3.1 erste aufgeführte Bedingung erfülle ich.

Ich bedanke mich vorab recht herzlich für Ihre Hilfe und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag!

Diese Antwort ist vom 15.09.2020 und möglicherweise veraltet. Stellen Sie jetzt Ihre aktuelle Frage und bekommen Sie eine rechtsverbindliche Antwort von einem Rechtsanwalt.

Sehr geehrter Fragesteller,

Ihre Anfrage möchte ich Ihnen auf Grundlage der angegebenen Informationen verbindlich wie folgt beantworten:

Ich sehe hier leider keine Chance, PayPal erfolgreich in Anspruch zu nehmen. Gemäß Ziffer 3.3 der Käuferschutzrichtlinie ist Voraussetzung für den Käuferschutz eine PayPal-Zahlung „bei Käufen außerhalb eBays: über die Funktion „Geld senden“ auf der PayPal-Website durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ oder im Rahmen des PayPal-Checkout-Ablaufs“.

Auf der PayPal-Seite wird durch den blauen Rahmen auch eindeutig signalisiert, welche Zahlungsmethoden durch den Käuferschutz abgesichert werden. Geld senden an Freunde/Familie ist hiervon ausgenommen.

Zudem ist die Bezeichnung „Geld senden an Freunde“ allein schon aussagekräftig genug. Im Streitfalle wird wahrscheinlich die erste Frage des Richters sein, weshalb Sie diese Funktion genutzt haben, obwohl Sie die Verkäuferin nicht persönlich gekannt haben geschweige denn mit Ihr befreundet gewesen sind.

Sie sollten Ihre Energie daher besser dafür investieren, das Geld von der Verkäuferin zurück zu erhalten. Wenn Sie keine Anschrift haben, sollten Sie Strafanzeige wegen Betruges erstatten. Die Staatsanwaltschaft bzw. die Polizei wird dann die Adresse ermitteln. Nach Akteneinsicht durch einen Anwalt können Sie die Verkäuferin zivilrechtlich auf Rückzahlung in Anspruch nehmen.

Ich hoffe, Ihre Frage verständlich beantwortet zu haben und bedanke mich für das entgegengebrachte Vertrauen. Bei Unklarheiten können Sie die kostenlose Nachfragefunktion benutzen.

Bezahlen mit PayPal oder Kreditkarte – Vor- und Nachteile der beiden Bezahlarten kurz erklärt!

Kreditkarten werden sehr häufig für das Bezahlen von Online-Einkäufen eingesetzt. Doch machen ihnen zunehmend Online-Zahlungssysteme Konkurrenz. Ein sehr bekannter und erfolgreicher Zahlungsdienstleister ist PayPal. Bei ihm kann man nicht nur über ein Online-Konto, sondern auch mithilfe einer Kreditkarte Zahlungen abwickeln.

Wichtiges zum Bezahlen mit PayPal oder Kreditkarte auf einen Blick

  • Kostenlos bei eBay für ersteigerte Sachen zahlen
  • Mit und ohne Kreditkarte bei PayPal bezahlen
  • Durch optimale Kontoeinstellungen PayPal-Gebühren sparen
  • PayPal arbeitet ohne Einlagensicherung

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1. Was ist PayPal?

PayPal gehört seit seiner Gründung im Jahr 1998 zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich digitales Bezahlen. Die Zahl der aktiven Kundenkonten liegt weit über 162 Millionen. Täglich werden mehr als 11,5 Millionen Zahlungen abgewickelt. PayPal ermöglicht seinen Kunden das Senden von Geld, ohne dass sie dabei Finanzinformationen preisgeben müssen.

Menschen und Unternehmen können die Zahlungsplattform nutzen, um Zahlungen online, in Shops und auf mobilen Geräten abzuwickeln. Dabei steht sie in 203 Märkten zur Verfügung, wobei Transaktionen in über 100 Währungen durchgeführt werden können. PayPal-Konten können in 26 Währungen geführt werden. Obwohl sich der Firmensitz von PayPal Europa in Luxemburg befindet, sind Guthaben auf einem PayPal-Konto nicht durch das Luxemburger Einlagensicherungssystem geschützt. PayPal verfügt über keinerlei Einlagensicherung.

PayPal wurde 1998 als Tochterfirma von eBay gegründet. Die Internet-Auktionsplattform betreibt die Firma seit 2002 selbst, damals mit dem Ziel, eBay-Nutzern eine sichere und einfache Möglichkeit anzubieten, Aktionsware oder Neuware online zu bezahlen oder zu erhalten.

  • PayPal gilt bei eBay als die schnellere Zahlungsmethode
  • PayPal-Nutzer mit dem Käuferschutz rund um abgesichert.
  • Einfach und unkompliziert bei eBay kostenlos bezahlen
  • PayPal in der Hälfte aller deutschsprachigen Online-Shops nutzbar

PayPal übt bei Online-Zahlungen zwischen Absender und Empfänger vereinfacht gesagt die Funktion eines Postboten aus. Der Empfänger hat dabei den Vorteil, dass er dem Absender keinerlei Bankdaten mitzuteilen braucht. Damit der Auftrag ausgeführt wird, ist das Angeben der bei PayPal registrierten E-Mail-Adresse ausreichend.

Bei PayPal kann man Empfänger von Geld und Geldversender sein. So kann man sich sein Honorar oder seinen Lohn auf sein PayPal-Konto auszahlen lassen. Ebenso kann man über PayPal Sachen und Dienstleistungen kaufen bzw. bezahlen. Auf der entsprechenden Website wird lediglich die E-Mailadresse angegeben und anschließend übernimmt PayPal die Abbuchung vom Konto und die Bezahlung.

PayPal und Kreditkarte schließen sich nicht aus, denn bei Zahlungsdienstleister kann man über sein Online-Konto ebenso bezahlen wie mit einer oder mehn Kreditkarten. Bei beiden Formen muss die Verifizierung erfolgt sein.

So sieht die Webseite von PayPal aus.

2. Mit PayPal oder Kreditkarte bezahlen

Waren und Dienstleistungen, die online erworben werden, lassen sich mithilfe eines Online-Bezahlsystems oder einer Kreditkarte bargeldlos, sicher und vor allem schnell bezahlen. PayPal ist einer der Bezahlsystem-Anbieter, die das digitale Bezahlen ermöglichen. Diese Bezahlform funktioniert fast so wie bei Kreditkarten. Es gibt lediglich den Unterschied, dass PayPal als zusätzlicher Anbieter vor dem online Bezahlen zwischengeschaltet wird. Das hat den Vorteil, dass das Angeben von Bank- oder Kreditkartennummern in allen Online-Shop entfällt. Man bezahlt dem Online-Händler automatisch via PayPal-Konto.

Bei PayPal hat man zudem die Möglichkeit den fälligen Betrag von seiner Kreditkarte abbuchen zu lassen. Für den Käufer fallen meist keine Gebühren an, da PayPal diese Online-Händlern bei jeder Transaktion in Rechnung stellt.

Wer im Online-Shop PayPal zum Bezahlen nutzen möchte, braucht ein Konto bei PayPal, was kostenlos eröffnet werden kann. Einsatzfähig ist das Konto nach erfolgter Verifizierung des Inhabers und nach einer Guthabenüberweisung.

Abbuchungen können sowohl vom PayPal-Kundenkonto als auch von einer angemeldeten Kreditkarte oder per Lastschrift vom Girokonto erfolgen. Zum Bezahlen wird lediglich die E-Mail-Adresse des Empfängers benötigt. Es erfolgt keine Weitergabe sensibler Daten.

Ein Vorteil der Kreditkartenzahlung via PayPal besteht darin, dass der Transfer des Geldes relativ sicher ist und dass eBay-Kunden über einen Käuferschutz verfügen, der bei Ebay-Bestellungen bis 1.000 Euro beträgt.

Zahlung per Kreditkarte – Umsicht notwendig

Wer im Internet im Zusammenhang mit dem Thema Kreditkarte oder PayPal recherchiert, wird an vielen Stellen von der Zunahme von Kreditkartenbetrügereien lesen können. Der allgemeine Grundtenor lautet: Vorsicht bei Verwendung der Kreditkarte.

Meist geht einem Missbrauch von Kreditkarten, ein vom Inhaber gemachter Fehler voraus. Für das Bezahlen mit Kreditkarte im Internet ist es wichtig, Kreditkartendaten immer über ein Verschlüsselungssystem eingeben. Außerdem können betrügerische Abfragen der Kreditkartendaten auftauchen, was im Übrigen auch für PayPal-Konto Daten zutrifft. Wer online Finanzgeschäfte abwickelt, muss die Grundregeln zum Schutz vor Phishing beachten. Im Umgang mit dem bargeldlosen Zahlungsmittel Kreditkarte ist Umsicht angebracht. Es werden sensible Bankdaten preisgegeben, die Betrüger in die Lage versetzen, unberechtigt und unbemerkt Geld abbuchen zu können. Mitunter gewährt die ausgebende Kreditkartenbank ein sechswöchiges Rückbuchungsrecht, so wie im Fall von Lastschriften.

Die Zahlung per Kreditkarte ist einfach. In das Zahlungsformular sind Kreditkartennummer, Gültigkeitsdaten und oft eine Kontrollnummer einzugeben, wobei letztere auf der Rückseite der Kreditkarte steht.

Allgemein gelten Zahlungen per Kreditkarte als recht sicher, wobei besonders das 3D-Secure-Verfahren die sichere Abwicklung von Online-Käufen per Kreditkarte gewährleistet. VISA und MasterCard Inhaber können dieses Verfahren nutzen, bei dem zusätzlich zur Kreditkartennummer eine Geheimzahl, der persönliche Code, einzugeben ist.

Online-Zahlungsservices wie PayPal bieten im Vergleich zur Zahlung per Kreditkarte ein höheres Maß an Sicherheit. Zum einen werden Transaktionen über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt, sensible Bankdaten werden erst gar nicht preisgegeben.

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3. Bei PayPal trotz Kreditkartenzahlung Umrechnungsgebühren sparen

Wer als deur PayPal Kunde außerhalb der Euro-Zone Einkäufe über sein PayPal-Konto abwickelt, wird in der Regel mit Umrechnungsgebühren belastet. PayPal rechnet die jeweilige Währung vor der Kontobelastung automatisch in Euro um. Es fallen rund 3 Umrechnungsgebühren an, was nicht gerade billig ist. Die Gebühren erhebt PayPal als Aufschlag auf die üblichen Bankkurse.

Sparen kann man sich diesem wenn man eine Kreditkarte besitzt. Am besten eignet sich dafür eine Kreditkarte ohne Auslandseinsatzentgelt. Viele Kreditkartenherausgeber berechnen eine Wechselgebühr nur in Höhe von 1 bis 2 Prozent, was im Vergleich mit PayPal erheblich günstiger ist.

Bei PayPal kann man meh registrierte Kreditkarten nutzen.

So spart man die PayPal-Gebühren

Die standardmäßigen Einstellungen bei PayPal haben zur Folge, dass Währungsumrechnungen automatisch durch PayPal erledigt werden und der Betrag auf der Kreditkarte in Euro belastet wird.

Bei PayPal lassen sich Transaktionen bekanntlich über das Konto und über eine Kreditkarte abwickeln. Die Verifizierung der Kreditkarte erfolgt dabei auf die gleiche Weise wie beim PayPal-Konto durch Überweisung eines kleinen Geldbetrages. Damit die Umrechnungsgebühren wegfallen, muss die automatische Umrechnung durch PayPal abgestellt werden.

Hat man seine Kreditkarte erfolgreich bei PayPal hinzugefügt, muss man die Zahlungsquelle bei PayPal auswählen. Angeben kann man hier bei mehn Kreditkarten, mit welcher Karte bezahlt wird.

Über Umrechnungsoptionen gelangt man in die Einstellung zur Währungsumrechnung. Es gibt zwei Möglichkeiten für PayPal Umrechungsoptionen. Standardmäßig eingestellt, ist die Umrechnung durch PayPal. Die Alternative ist die Option: Abbuchen von der Kreditkarte in der ausländischen Währung. Dann wird nicht PayPal, sondern die Kreditkartenfirma die Umrechnung in Euro vornehmen.

Was kostet PayPal?

Wer einen Einkauf oder eine Buchung mit PayPal bezahlt, kann das immer kostenlos, solange die transferierte Währung Euro ist. Das Bezahlen mit PayPal ist nicht generell kostenlos.

Zum einen nimmt PayPal von den Händlern eine Provision, die nicht selten der Verkäufer den Kunden weitergibt. Hier muss man die jeweiligen Zahlungsbedingungen lesen.Zum anderen erlangt PayPal bei Geldsendungen in einer Nicht-Euro-Währung Gebühren. Für private Verkäufer betragen die Gebühren für Verkauf und Geldempfang innerhalb der EU 1,9 Prozent + 0,35 Euro. Gewerbliche Händler erhalten auf Antrag bessere Konditionen.

Hinweis: Selbst bei Spenden und Mikrozahlungen funktionieren Zahlungen nicht gebührenfrei. Bis einem Höchstbetrag von 5 Euro zahlt man als Verkäufer 10 Prozent plus 0,10 Euro, bei Spenden 1,2 Prozent plus 0,35 Euro.

4. Fazit: Bei PayPal mit Kreditkarte ohne Umrechnungsgebühren bezahlen

Viele Online-Shops bieten als Zahlungsmöglichkeiten PayPal und Kreditkarte (VISA, MasterCard) an. Im Gegensatz zur Kreditkarte ist bei PayPal immer ein Käuferschutz integriert. Die Frage mit PayPal oder Kreditkarte bezahlen kann man beantworten, indem man bei PayPal nicht das Konto, sondern eine verifizierte Kreditkarte nutzt. Bei entsprechender Einstellung der Währungsoption werden die Zahlungen per Kreditkarte ohne die teuren PayPal-Umrechnungsgebühren abwickelt.

XTB PayPal: Fragen & Antworten zu Zahlungsmethoden

5 Minuten Lesedauer / aktualisiert: 17 März 2020

Der im Jahr 2002 in Warschau, Polen gegründete Broker XTB (vormals X-Trade) richtet sein Angebot international aus. Mittlerweile verfügt der Anbieter in mehr als 12 Ländern über Niederlassungen und ermöglicht unter anderem auch den Handel mit Aktien. Das Unternehmen legt seinen Fokus jedoch auf den Bereich Finanzderivate. Neben Forex werden dabei vor allem CFDs angeboten. Trader können bei XTB verschiedene Basiswerte zu günstigen Konditionen handeln, darunter auch Kryptowährungen und Aktien-CFD. Aufgrund der Tätigkeit in mehreren Ländern wird XTB von den größten Aufsichtsbehörden reguliert und beaufsichtigt, unter anderem von der deutschen BaFin, der britischen FCA und der polnischen KNF. Weitere Informationen zum XTB-Angebot haben wir im nachfolgenden XTB Test zusammengestellt.

Stärken

  • Kostenloses Demokonto
  • Zahlreiche handelbare Produkte
  • Günstige Konditionen
  • Umfangreiches Weiterbildungsangebot

XTB Forex Erfahrungen

Nach eigenen Aussagen gehört XTB zu den weltweit größten Brokern für den Handel mit CFDs und Forex. Bei dem Anbieter stehen rund 50 Währungspaare für den Deisenhandel zur Verfügung. Die Darstellung der Kurspaare erfolgt nach dem bekannten Schema, wobei im Beispiel „EURUSD“ die erstgenannte Währung die Basiswährung (Euro) darstellt, die zweitgenannte die Kurswährung (US-Dollar). Bei Abschluss eines Kauftrades würde es demnach zum Kauf von Euro gegen US-Dollar kommen, bei einem Verkaufstrade dieses Währungspaares der umgekehrte Fall eintreten.

Für unsere XTB Forex Erfahrungen haben wir dieses Währungspaar nicht zufällig gewählt, schließlich handelt es sich bei EURUSD um das weltweit meist gehandelte Währungspaar. Dieses ist bei XTB selbstverständlich ebenfalls handelbar. Weiterhin auch die anderen Hauptwährungspaare, die sogenannten Majors, die zusammen rund 80 Prozent des weltweiten Handelsvolumens im FX-Trading ausmachen.

Der Handel von Devisenpaaren über XTB erfolgt als CFD, wodurch Anleger auch von der Hebelwirkung profitieren können. Auf Forex bietet der Broker einen Hebel von maximal 1:30 an, womit er sich im Forex Broker Vergleich auf gleicher Ebene wie andere Broker befindet. An dieser Stelle müssen wir jedoch hinzufügen, dass die ESMA den maximalen Hebel auf 1:30 beschränkt hat. Wer höhere Hebel handeln will, muss vom Broker als professioneller Kunde klassifiziert werden.

XTB CFD Erfahrungen

Unsere CFD Handel XTB Erfahrungen für Sie zusammengefasst: Sowohl Einsteiger als auch Trader-Profis können bei XTB auf ein großes Angebot an handelbaren Assets zurückgreifen. Dabei bilden die Aktien großer Unternehmen eine wichtige Grundlage. Ferner können unter anderem CFDs auf Indizes, ETFs und Rohstoffe gehandelt werden.

  • Aktien-CFDs: Ein Großteil des Angebots stammt aus dem Bereich Aktien. XTB bietet mehr als 1.500 Aktienwerte an. Der Fokus liegt hierbei deutlich auf dem US-Markt. Aber auch die europäischen Börsen, wie zum Beispiel sämtliche 30 DAX Unternehmen, sind bei XTB zu finden. Weiterhin sind unter anderem Börsen aus Hongkong und Japan vertreten.
  • Indizes: Neben zahlreichen Einzelaktien sind bei XTB zudem umfangreiche Indizes als CFDs handelbar (Hebel bis zu 1:20). Auch diese stammen überwiegend aus Europa und Nordamerika.
  • Rohstoffe: Auch 21 Rohstoffe können bei XTB als CFDs gehandelt werden. Dazu zählen insbesondere die Edelmetalle Gold und Silber sowie Öl und Agrarstoffe.

XTB Aktien Erfahrungen

XTB hält unter anderem auch CFDs auf Einzelaktien und synthetische Aktien bereit. Insgesamt 1905 echte Aktien, und zwar Unternehmensanteile von über 900 US-amerikanischen Unternehmen ebenso wie Aktien großer europäischer Konzerne, können nun auch bei XTB gehandelt werden. Trader haben über den Broker Zugang zu 16 globalen Börsenplätzen, darunter die Börsen von Frankfurt, London und New York. Während der Broker beim Standard-Konto als Market Maker fungiert und selbst die Kurse stellt, handeln Trader mit einem Pro Konto Forex über ein STP Marktmodell und Aktien-CFD mit einem DMA Modell. In beiden Fällen können alle Basiswerte gehandelt werden.

XTB Krypto Erfahrungen

Der Handel von Kryptowährungen ist bei XTB schon seit Längerem möglich.

Zu den XTB Kryptowährungen zählen die folgenden Digitalwährungen:

Grundsätzlich bietet XTB also die wichtigsten und bekanntesten und somit auch liquidesten Kryptowährungen an. Mit Bitcoin, Dash und Litecoin sind Vertreter der ersten und zweiten Generation im Portfolio, mit Ripple und Ethereum hingegen die leistungsstärkeren Nachfolger.

Dementsprechend finden Trader hier mit großer Wahrscheinlichkeit eine Kryptowährung, die in ihr Anforderungsprofil passt. Alle Kryptowährungen werden dabei über CFDs gehandelt. Das bedeutet, dass Anleger auch durchaus Short gehen können, um so gewinnbringend auf Kursverluste zu spekulieren oder ihre tatsächliche Position zu hedgen.

Kosten

Auch die Kosten und Gebühren spielen eine wichtige Rolle. Nach unseren XTB Erfahrungen zeigt sich der Broker aus Polen hier vergleichsweise günstig. So ist der Handel bereits ab Spreads von 0,1 Pips (Pro-Konto) möglich. Hierbei ist zu beachten, dass dies aber nicht für alle angebotenen Basiswerte gilt. Aufgrund des geringeren Angebotes und der niedrigeren Nachfrage können die Kosten für unbekanntere Werte höher ausfallen. Bei den Spreads handelt es sich um die aus der An- sowie Verkaufsposition eines Devisen-Paares resultierenden Differenz.

Beim CFD-Handel mit Aktien und ETFs erhebt der Broker eine Kommission. Diese beginnt nach unseren Erfahrungen mit XTB bei 0,08 Prozent (mind. 8 Euro) der Handelssumme. Für die Kontoführung fallen keine XTB Gebühren an. Darüber hinaus besteht keine Nachschusspflicht.

Beim Trading orientiert sich die Höhe des möglichen Hebels an den gewählten Basiswerten. Während sich einige Assets mit einem Hebel von bis zu 1:30 traden lassen, ist das Angebot insbesondere im Bereich Rohstoffe bei XTB relativ stark eingeschränkt. Hier ist es lediglich möglich, einen Hebel von bis zu 1:10 einzusetzen.

Konten & Accounts

Der Broker XTB möchte sein Angebot einer breiten Zielgruppe anbieten. Aus diesem Grund stellt er seinen Nutzern drei verschiedene Kontotypen zur Auswahl:

  • das Basic-Konto (min. Spread ab 2,0)
  • das Standard-Konto (min. Spread ab 0,9)
  • das Pro-Konto (min. Spread ab 0,1)

Die Kontoarten unterscheiden sich im Wesentlichen in den jeweiligen Handelskonditionen. Kunden, die sich für das Basic-Konto von XTB entscheiden, entrichten immer einen fixen Spread. Insbesondere Einsteigern wird es hiermit leichter gemacht, die Kosten für das Trading zu kalkulieren. Im Standard-Konto wird hingegen mit variablen Spreads abgerechnet. Das heißt, dass diese je nach Marktlage teurer oder günstiger ausfallen können. Dies gilt auch für das Pro-Konto, in dem der Broker auf einen variablen Markt-Spread setzt.

Kunden, die bei XTB Kryptowährungen kaufen möchten und bislang noch nicht beim Broker angemeldet sind, müssen beachten, dass sie im Basic-Tarif keine Digitalwährungen handeln können. Möglich ist dies nur im Standard- und Pro-Account. Dort haben Anleger Zugriff auf die fünf genannten Kryptowährungen, im Basic-Account jedoch nicht.

WORIN UNTERSCHEIDEN SICH DIE XTB KONTEN?

Ansonsten unterscheiden sich die drei Kontomodelle nur in wenigen Punkten. Der automatisierte Handel ist jeweils im Standard-Konto und im Pro-Konto möglich. Neben den Handelsplattformen MT4 und xStation steht für die beiden Konten zusätzlich der AgenaTrader als Handelsplattform zur Verfügung. Für keines der Konten ist eine Mindesteinzahlung erforderlich. Damit gestaltet sich die Kontoeröffnung bei XTB besonders einfach und unkompliziert. Die Kontoführung ist ebenfalls in allen drei Fällen für die Trader kostenfrei. Alternativ können interessierte Personen auch zunächst mit dem kostenfreien XTB Demokonto starten, das sie über einen Zeitraum von 30 Tagen mit einem virtuellen Guthaben in Höhe von 10.000 Euro nutzen können.

Handelsplattform

Wer erfolgreich über den Broker XTB CFDs oder Forex handeln möchte, benötigt die professionelle XTB Trading Software. Über die Handelsplattform werden sämtliche Positionen eröffnet, überwacht und geschlossen. Unsere XTB Erfahrungen haben gezeigt, dass der Broker auf zwei starke Software-Lösungen setzt – den MetaTrader 4 und die xStation 5. Darüber hinaus können die Trader auch mit der XTB App Erfahrungen sammeln, um flexibel zu traden.

Der bekannte MetaTrader 4 überzeugt durch verschiedene Funktionen. Über verschiedene Indikatoren und Signale können Trader die Kurse von Basiswerten analysieren. Die Nutzer können auch direkt aus dem Chart heraus handeln (One-Click-Trading). Als Alternative stellt der Broker XTB die hauseigene Handelsplattform xStation 5 zur Verfügung. Unsere XTB Erfahrungen mit der Plattform haben gezeigt, dass die Order innerhalb weniger Sekunden ausgeführt werden. Darüber hinaus werden viele verschiedene Handelsstatistiken bereitgestellt.

Bei vielen Brokern ist der mobile Handel mittlerweile fester Bestandteil des Tradings, so auch bei XTB, der seinen Nutzen eine entsprechende App (deutsch) zur Verfügung stellt. Die xStation 5 und der MetaTrader 4 sind für mobile Endgeräte ebenfalls verfügbar. Über den App-Store des Tablets oder Smartphones kann ein Nutzer hierzu die entsprechende App iPhone / Android herunterladen.

Usability

Die Webseite des CFD- und Forex-Brokers XTB zeigt sich in einem klassischen und modernen Design. Sie steht in verschiedenen Sprachen (Länderauswahl) zur Verfügung. Im oberen Bereich beginnen die Menüpunkte mit „Unser Angebot“. Hierüber gelangen die Trader sowohl zu den Produkten des Brokers als auch zu den „Handelsplattformen“, „Promotions“ und „Kontoinformationen“. Als weitere Menüs folgen unter anderem die „Marktanalysen“ und die „Ausbildung“. Wichtige Informationen, zum Beispiel zu den nutzbaren Handelsplattformen und handelbaren Instrumenten für den XTB Handel, werden im mittleren Teil der Webseite angezeigt. Im unteren Seitenbereich finden sich sämtliche Menüs noch einmal wieder, einschließlich der Punkte „Investor Relations“ und „Regulierungen“ (AGB, Datenschutzerklärung, Nutzungsbedingungen etc.).

Auch die Eröffnung eines XTB Handelskontos lässt sich innerhalb kurzer Zeit in wenigen Schritten vornehmen. Zunächst muss ein neuer Nutzer das Online-Formular („Live-Konto eröffnen“) ausfüllen und anschließend seine E-Mail-Adresse durch Klick auf den Bestätigungslink in der Willkommensmail bestätigen, wenn er ein XTB Konto eröffnen möchte. Nach der erfolgreichen Anmeldung kann kostenlos eine Einzahlung vorgenommen werden. Darüber hinaus muss das Handelskonto verifiziert werden. Hierfür ist es erforderlich, eine Kopie des Personalausweises sowie einen Wohnsitznachweis an den Broker zu senden. Auch die Verifizierung über das bekannte Post-Ident-Verfahren ist möglich.

Kundensupport

Um einen umfangreichen XTB Test durchführen zu können, haben wir uns auch den Kundensupport des Brokers genauer angesehen. Zunächst ist zu erwähnen, dass XTB den Nutzern auf seiner Seite einen großen FAQ-Bereich zur Verfügung stellt. In diesem werden bereits wichtige Fragen beantwortet, wodurch ein direkter Kontakt zu den Mitarbeitern in vielen Fällen nicht notwendig ist. Müssen jedoch spezielle Fragen geklärt werden, so sollte der Kundensupport eines Brokers gut erreichbar sein. Bei XTB ist es generell möglich, zu den Handelszeiten die Service-Mitarbeiter zu erreichen. Auch an Feiertagen kann der Support kontaktiert werden.

KONTAKTAUFNAHME PER TELEFON, E-MAIL UND LIVE-CHAT

Die Kontaktaufnahme ist sowohl per Telefon als auch per E-Mail und über einen Live-Chat auf der Homepage möglich. Letzterer steht jedoch nur in englischer Sprache zur Verfügung. Anfragen, die Nutzer an den deutschsprachigen Kundensupport per Telefon oder E-Mail stellen, werden nach unseren XTB Erfahrungen schnell und zügig beantwortet. Kunden aus Deutschland werden hierbei nicht an das Personal in Polen weitergeleitet, sondern an die Mitarbeiter in der Frankfurter Niederlassung. Zuletzt steht auf der Webseite des Brokers auch ein Online-Kontaktformular für Anfragen zur Verfügung.

Zahlungsmethoden

Trader, die über den Broker XTB beim Handel Gewinne erzielen konnten, möchten sich diese natürlich auch auszahlen lassen. Dementsprechend ist es wichtig, die Auszahlungsmöglichkeiten zu kennen, die der Broker bietet. XTB Trader haben grundsätzlich mehrere Möglichkeiten, um bei dem Broker Einzahlungen und Auszahlungen vorzunehmen.

Die Möglichkeiten für Ein- und Auszahlungen bei XTB im Überblick

  • Einzahlungen sind per Banküberweisung, Sofortüberweisung, Kreditkarte (Visa, MasterCard) und PayPal möglich.
  • Eine XTB Auszahlung erfolgt nur auf das zuvor festgelegte Referenzkonto.
  • Für Ein- und Auszahlungen berechnet der Broker selbst keine Gebühren.
  • Es werden keine XTB Auszahlung Gebühren in Form eines Mindestauszahlungsbetrages erhoben.
  • Zusätzliche Kosten können je nach gewählter Zahlungsmethode allerdings durch die jeweiligen Banken entstehen.
  • Da eine Auszahlung bei XTB per Banküberweisung erfolgt, müssen die Nutzer mit einer Bearbeitungsdauer von bis zu 5 Werktagen rechnen.

Einzahlungen auf das Handelskonto können schnell und einfach vorgenommen werden. Hierzu loggt sich der Nutzer in seinen Kundenbereich „Mein XTB“ ein und klickt im Menü auf den Reiter „Einzahlen“. Anschließend kann er die gewünschte Einzahlungsart auswählen und sein Konto kapitalisieren. Auszahlungen werden ebenfalls im eigenen Kundenbereich vorgenommen. Hierzu muss der Trader das entsprechende Auszahlungsformular ausfüllen oder sich telefonisch an den Broker wenden. Für Auszahlungen unter 200 Euro fallen bei XTB Gebühren an.

Zusatzangebote

Wer nicht sofort mit einem Echtgeldkonto arbeiten möchte, kann alternativ auch mit dem XTB Demokonto starten. Dabei handelt es sich um ein Depot, das kostenlos und zeitlich unbegrenzt genutzt werden kann. Vor allem Einsteiger erhalten mit dem XTB Demokonto die Möglichkeit, die ersten Schritte ohne Risiko zu absolvieren und finanzielle Verluste zu vermeiden. Doch auch fortgeschrittene Trader können das Demokonto von XTB kostenlos nutzen, um beispielsweise eigene Anlagestrategien zu entwickeln und zu testen.
Nach der Eröffnung eines XTB Demokontos oder eines XTB Live-Kontos erhalten die Trader sofort Zugriff auf das umfangreiche Schulungsangebot in der XTB Trading Academy. Sämtliche Lernmaterialien werden in verschiedenen Sprachen kostenlos zur Verfügung gestellt.

Damit die Trader die eigenen Kenntnisse vertiefen können, bietet der Broker zudem regelmäßig stattfindende Live-Webinare an. In diesen erfahren die Nutzer Wissenswertes zum Trading, zu technischen Analysen oder auch zur korrekten Betrachtung von Basiswerten. Ferner werden in verschiedenen Unterrichtseinheiten, die sich nach „Anfänger“, „Fortgeschritten“, „Experte“ und „Premium“ staffeln, grundlegende und fortgeschrittene Trading-Themen behandelt.

Trader erhalten neben dem XTB Demokonto außerdem Zugriff auf ein umfangreiches Informationsmaterial. Auf der Webseite des Anbieters gibt es eine Enzyklopädie für Trader (Trading-Wissen, FAQ), die sich mit verschiedenen Themen aus der Finanzwelt befasst und oft gestellte Fragen beantwortet.

Regulierung & Einlagensicherung

Um herauszufinden, ob XTB seriös ist, empfiehlt sich ein Blick auf die Regulierung des Brokers. Wie bereits erwähnt, handelt es sich um einen Broker aus Polen. Aufgrund der internationalen Ausrichtung ist XTB in den vergangenen Jahren aber auf weitere Märkte expandiert und unterhält in mehr als 12 Ländern Zweigstellen. Dies hat auch auf die Regulierung positiven Einfluss.

  • Regulierung in Polen

Der Hauptsitz in Polen wird von der Aufsichtsbehörde für Finanzdienstleistungen KNF reguliert. Weil Polen zur Europäischen Union gehört, gelten dieselben Regulierungsvorschriften wie in Deutschland.

  • Regulierung in Deutschland

Der Broker hat in Frankfurt am Main eine Niederlassung. Von dieser aus regelt das Unternehmen sämtliche Geschäfte, die für Deutschland relevant sind. Das Unternehmen wird hier von der BaFin überwacht.

  • Weitere Regulierungen in anderen Ländern

Weil XTB in vielen Ländern vertreten ist, wird das Unternehmen jeweils von weiteren verschiedenen Aufsichtsbehörden überwacht. In England ist dies zum Beispiel die britische Aufsichtsbehörde FCA.

Wer einen Broker Vergleich durchführt, kann auf der Webseite von XTB lesen, dass der Broker nur mit anerkannten und seriösen Bankinstituten zusammenarbeitet. Der Anbieter selbst schützt die Kundengelder, indem diese strikt getrennt vom Unternehmenskapital aufbewahrt werden. Weiterhin ist XTB Mitglied des Einlagensicherungsfonds der staatlichen Wertpapierverwahrstelle KDPW in Polen. Sollte es zu einer Insolvenz des Unternehmens kommen, sichert der Fonds Barauszahlungen und den Ausgleich von Wertverlusten durch Maklergeschäfte mit Finanzinstrumenten ab.

Auszeichnungen

Der Fachpresse blieb der Erfolg des Brokers XTB in den vergangenen Jahren nicht verborgen. Dies insbesondere, als das Unternehmen im Jahr 2020 an die Börse ging. Im Laufe der Zeit eröffnete das Unternehmen zudem immer mehr Filialen in verschiedenen Ländern. Neben dem Hauptsitz in Polen unterhält der Broker unter anderem auch Büros in Deutschland, Frankreich und Italien. Auch dies hat in der Presse bereits großes Interesse geweckt.

Neben zahlreichen positiven Berichten konnte sich der Broker nach unseren XTB Erfahrungen viele Auszeichnungen sichern. So wurde der Broker zum Beispiel durch die „Online Wealth Awards“ zur „Best Trading Platform 2020“ ausgezeichnet. Durch den „Börse am Sonntag Leser Award 2020“ konnte sich der Broker den 1. Platz als „Bester CFD Broker“ sichern. Eine weitere Auszeichnung konnte sich die XTB Group etwa bei den „Bloomberg EMEA Forecast“-Awards sichern. Weitere Auszeichnungen aus den letzten Jahren sind auf der Webseite des Brokers zu finden. Viele davon beziehen sich auch auf das globale Auftreten und die Niederlassungen in verschiedenen Ländern sowie auf das kundenfreundliche Angebot.

Fazit

Bei XTB handelt es sich um einen der größten Broker aus dem Bereich des CFD- und Forex-Handels. Insbesondere die Handelskonditionen fallen bei dem Broker vergleichsweise günstig aus, wie unsere XTB Erfahrungen gezeigt haben. Das Produktangebot ist sehr umfangreich und Trader können neben CFDs auf Kryptowährungen, Forex, Aktien und Rohstoffe auch Aktien handeln. Neben der bekannten Handelsplattform MetaTrader 4 können Nutzer bei XTB auch die hauseigene Plattform xStation 5 für das Trading verwenden. Beide Plattformen stehen zudem als mobile Varianten zur Verfügung. Wer besonders flexibel handeln möchte, kann dementsprechend mit der XTB App Erfahrungen sammeln. Weitere Vorteile, die für XTB als Broker sprechen: günstige Gebühren, umfangreiches Schulungsangebot und deutscher Kundensupport! Um das Angebot des Brokers unverbindlich zu testen, empfehlen wir die Eröffnung des kostenlosen XTB Demokontos.

71% der Privatanleger verlieren beim CFD-Handel mit diesem Anbieter Geld. Sie sollten die Funktionsweise von CFDs verstehen und nur mit Kapital handeln, dessen Verlust Sie sich leisten können.

XTB PayPal: Fragen & Antworten zu Zahlungsmethoden

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Geld senden auch ohne Kreditkarte möglich?

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gerade wenn du neu bist solltest du nicht von Anfang an davon ausgehen, dass bei dir die Lastschrift funktioniert/angeboten wird. PayPal geht für dich in solchen Fällen in Vorkasse und zieht die Euros erst 1-2 Bankarbeitstage nach dem Kauf bei dir ein.

Das kannst du aber alles umgehen, indem du die ersten 2-3 Zahlungen aus deinem Guthaben heraus machst, welches du idealerweise vorher auf dein Konto eingezahlt hast. Dann wirst du in 0,nichts ohne Guthaben und Kreditkarte zahlen können.

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dass du weder online noch manuell Geld auf dein PayPal-Konto einzahlen kannst, ist natürlich bedauerlich und tut mir leid. Leider ändert das aber nichts an der Tatsache, die @DynamitHarry beschreibt.

Zahlungen per Lastschrift werden von PayPal vorfinanziert und haben ein statistisches Ausfallrisiko. Das müssen wir natürlich einkalkulieren. Und da uns zur Einschätzung nichts anderes bleibt als deine Zahlungshistorie, entscheidet diese maßgeblich darüber, wieviel Geld wir in welchem Zeitraum vorzustrecken bereit sind. Du kannst dir sicher vorstellen, wie viel Geld das ist, wenn man bedenkt, dass zwischen dem Ausführen der PayPal-Zahlung und dem Abschluss der Lastschrift ca. 8 Bankarbeitstage liegen. Und das jeden Tag für den Großteil aller allein in Deutschland abgeschlossenen PayPal-Transaktionen. Und auch wenn das bei dir vielleicht nicht zutrifft, können wir den bereits an den Verkäufer bezahlten Betrag in vielen Fällen nicht von Bankkonten einziehen, das ist kein Geheimnis. Das sind dann nicht nur 8 Bankarbeitstage.

Aber um das Problem dauerhaft aus der Welt zu schaffen: Es gibt viele moderne Banken, die keinerlei Gebühren berechnen und zudem kostenlose Kreditkarten anbieten. Mit dieser Zahlungsart kann der Betrag sofort auf der Karte reserviert bzw. gebucht werden und das Ausfallrisiko sinkt erheblich. Demnach gäbe es dieses Problem mit einer Kreditkarte gar nicht. Vielleicht ist das ja eine Überlegung wert. ��

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